Returnare

 

Dacă dorești să returnezi un produs achiziționat on-line de pe Climatico.ro trebuie să parcurgi următorii pași:

1. Verifică dacă acesta îndeplinește următoarele condiții de returnare:

a. să fie în aceeași stare în care l-ai primit și însoțit de toate accesoriile/cadourile cu care a fost livrat;

b. etichetele echipamentului să fie intacte;

c. dacă ai achiziționat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul dintre acestea fost desigilat. Returul celorlaltor produse se accepta doar dacă sunt sigilate;

d. în cazul acumulatorilor nu se acceptă returul dacă prezintă urme de folosire pe bornele acestora;

e. nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, prezintă urme de uzură excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice/electrice

2. Înregistrează cererea de retur în maximum 30 de zile de la momentul livrării/ridicării produselor;

3. Îți vom trimite curier pentru preluarea produsului sau îl poți preda personal în showroom-ul din Șoseaua Electronicii nr. 46, Sector 2, București. Costul transportului de retur va fi achitat direct curierului la predarea produsului.

4. Cererea ta va fi analizată, iar după aprobarea acesteia, în termen de maximum 14 de zile calendaristice vei primi banii în contul IBAN completat de tine în cererea de retur.

 

Cerere de retur se anulează în următoarele cazuri:

a. Te-ai răzgândit și nu mai dorești returnarea produsului;

b. Curierul a încercat preluarea de trei ori, dar nu a reușit să ia legătura cu tine.